Informasjonskapsler

Ikrafttredelse: 11. oktober 2026

Denne erklæringen forklarer hvordan Klarte.no («Klarte», «vi», «oss») bruker informasjonskapsler og lignende teknologi på markedsføringssiden (klarte.no), innloggingssidene og tilhørende plattformsider som vi driver.

Atskilt fra bookingsidene til bedriftene. Når en kunde booker hos en bedrift som bruker Klarte, er den bedriften behandlingsansvarlig for data om den som booker. Deres offentlige personvernerklæring gjelder bookingopplevelsen. Denne erklæringen dekker bare Klartes eget nettsted og kontoområdene på plattformen.

Spørsmål: hjelp@klarte.no

1. Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker et nettsted. De hjelper nettstedet å fungere, huske valg eller forstå bruk. Kapslene våre kan ikke kjøre programmer, installere skadevare eller lese urelaterte filer på enheten din.

2. Typer kapsler vi bruker

Strengt nødvendige kapsler

Nødvendige for sikkerhet, lastbalansering, innloggingsøkter og for å huske kapslingsvalgene dine. Disse kan ikke slås av hvis du bruker nettstedet. Uten dem kan kjernefunksjoner (som innlogging) slutte å virke.

Eksempler på plattformen: øktidentifikatorer for innlogget dashbord, lagring av samtykke til kapsler, CSRF- og øktsikkerhetstokener.

Språkvalg. Når du selv velger norsk eller engelsk, lagres bare verdien no eller en i førstepartskapselen klarte_landing_lang. Den settes bare etter at du har valgt språk, brukes bare til å vise sidene på det språket, inneholder ingen sporings-ID, og varer i seks måneder. Bruker du siden igjen i den perioden, fornyes de seks månedene. Den er strengt nødvendig for å oppfylle valget ditt (ePrivacy artikkel 5 nr. 3 / ekomloven § 2-7b) og brukes ikke til analyse eller markedsføring.

Funksjonelle kapsler

Husker valg, som å lukke varsler eller grensesnittpreferanser. Valgfritt — hvis de blokkeres, virker nettstedet fortsatt, men valgene kan nullstilles.

Statistikk uten informasjonskapsel

For å se om et besøk kommer direkte, fra Google, fra en artikkel eller fra en sporingslenke vi selv har publisert, teller vi landingen på markedsføringssiden. Vi lagrer dato, kanal, eventuell sporingslenke, sidestien og — bare når avsenderen er et annet nettsted — domenenavnet. Vi lagrer ikke enhetstype. Få besøk kan ellers peke tilbake på én person, for eksempel den ene bookingen den dagen. Vi lagrer ikke IP-adresse, ikke søketeksten, ikke annonse-ID-er (som gclid eller fbclid) og ikke en identifikator som kan knyttes til deg. Grunnlaget er berettiget interesse i å vite hvilke av våre egne kanaler som faktisk fører til besøk (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Tallene slettes etter 180 dager. Dette bruker ingen informasjonskapsel og skjer uavhengig av valgene i banneret. Vanlige driftslogger på serveren er et eget sikkerhetstiltak og brukes ikke i denne oversikten.

Analysekapsler (valgfritt)

Vi setter ingen analysekapsel. Bryteren i banneret lagrer bare valget ditt, så vi ikke slår på en analysekapsel senere uten å spørre på nytt. Kanalstatistikken over bruker ikke denne bryteren. Analyse av de som booker inne i en bedrifts dashbord styres av forholdet mellom bedriften og kundene, ikke av denne erklæringen.

Markedskapsler (valgfritt)

Hvis du sier ja til markedsføring, setter vi førstepartskapselen klarte_mkt_id. Verdien er en tilfeldig id, ikke navn eller e-post. Da kan vi i tillegg lagre kanal, sporingslenke, sidesti, avsenderdomene, grov enhetstype, nettleserfamilie og operativsystem, knyttet til den id-en. Vi bruker det for å se hvilken kanal som virker, også når en app skjuler avsenderen. Vi bruker ikke annonsenettverk og deler ikke dette med Meta, Google Ads eller liknende. Kapslen varer i 180 dager. Grunnlaget er samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a og ekomloven § 2-7b). Trekker du samtykket tilbake, sletter vi kapslen og radene som er knyttet til id-en. Du kan også slette kapslen i nettleseren. Vi spør på nytt når formålet endres.

3. Tredjepartstjenester

Vi kan bruke leverandører av infrastruktur og innholdslevering som setter eller behandler tekniske data. Den gjeldende offentlige listen ligger på underleverandører, blant annet:

Drift (Hetzner) — EU-VPS for Klarte-plattformen.
E-post ut (Bird) — transaksjonell e-post fra noreply@klarte.no til bedriftsbrukere og de som booker (bekreftelser, påminnelser). Adressen tar ikke imot svar.
E-post inn (ImprovMX) — videresender e-post til hjelp@klarte.no, kontakt@klarte.no og svar som sendes til noreply@klarte.no, til Klartes innboks.
SMS (Bird) — transaksjonell SMS-påminnelse når en bedrift slår på SMS-varsling og plattformen tillater sending.
Levering av grensesnitt (CDN) — Tailwind CDN og cdnjs (ikoner) på noen sider. Disse leverandørene kan motta IP-adressen din når ressurser lastes. Skrifttypene (Plus Jakarta Sans, Geist) er selvhostet fra Klarte (/assets/fonts/) — ingen forespørsel til Google Fonts eller Fontshare CDN.
Betaling (Stripe) — abonnementsfakturering for bedriftskontoer. Hvis du betaler en bedrift for en time på en bookingside, kjører Checkout hos Stripe på bedriftens tilknyttede konto (de er selger), ikke som et salg fra Klarte.
Google-innlogging (valgfritt) — bare hvis du velger Registrer deg med Google eller Logg inn med Google. Du omdirigeres til Googles domener for å autentisere deg. Google kan sette egne kapsler der etter Googles regler. Klarte mottar deretter en begrenset identitetsprofil (Google-bruker-ID, bekreftet e-post, navn hvis det er oppgitt) for å opprette eller åpne bedriftskontoen. Innlogging med e-post og passord bruker ikke Google til autentisering. Detaljer: personvernerklæringen for plattformen punkt 2a og underleverandører.
Tofaktorautentisering — QR-koder for TOTP lages i nettleseren din med Klarte-skript. Tofaktorhemmeligheten sendes ikke til en tredjepart som lager QR-bilder.

Vi selger ikke kapseldata. Vi deler opplysninger med databehandlere bare i den grad det trengs for å drive tjenesten, etter databehandleravtaler.

4. Overføring til tredjeland

Der en leverandør behandler opplysninger utenfor EØS, bruker vi egnede garantier, som EUs standardavtaler, der det kreves.

5. Slik blokkerer eller sletter du kapsler

Du kan endre valgene når som helst i kapselbanneret («Administrer valg») på markedsføringssiden, eller ved å slette kapsler i nettleseren:

Merk: Hvis du blokkerer strengt nødvendige kapsler, kan innlogging eller dashbordet slutte å virke.

6. Rettighetene dine

For personopplysninger Klarte behandler som behandlingsansvarlig (kontoen din), se personvernerklæringen for plattformen. Du kan klage til tilsynsmyndigheten din (for eksempel Datatilsynet i Norge).

7. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Vesentlige endringer vises ved at ikrafttredelsesdatoen oppdateres, og der det er riktig, ved at vi ber om samtykke på nytt for valgfrie kapsler.